마케팅은 상품, 서비스, 아이디어를 고객에게 제공하는 일련의 과정을 말합니다. 이러한 마케팅은 제품이나 서비스를 고객에게 알리고, 고객의 니즈를 파악하여 그에 맞는 제품이나 서비스를 제공하는데 중요한 역할을 합니다. 오늘은 마케팅의 개념과 필요성에 대해 알아보도록 하겠습니다.
마케팅이란?
마케팅은 기업이나 단체가 상품이나 서비스를 고객에게 제공하는 일련의 과정을 말합니다. 이러한 과정에서 기업은 고객의 니즈를 파악하고, 그에 맞는 제품이나 서비스를 제공함으로써 수익을 창출하게 됩니다. 이러한 과정에서 마케팅은 제품이나 서비스를 고객에게 알리는데 중요한 역할을 합니다.
마케팅이 필요한 이유?
마케팅은 기업이나 단체가 제품이나 서비스를 고객에게 제공하는 일련의 과정에서 중요한 역할을 합니다. 이러한 과정에서 마케팅은 다음과 같은 이유로 필요합니다.
첫째, 마케팅은 제품이나 서비스를 고객에게 알리는데 중요한 역할을 합니다. 기업이나 단체가 제품이나 서비스를 고객에게 제공하기 위해서는 고객들이 그 제품이나 서비스를 알아야 합니다. 이러한 과정에서 마케팅은 제품이나 서비스를 고객에게 알리는데 중요한 역할을 합니다.
둘째, 마케팅은 고객의 니즈를 파악하는데 중요한 역할을 합니다. 기업이나 단체가 제품이나 서비스를 고객에게 제공하기 위해서는 고객들의 니즈를 파악해야 합니다. 이러한 과정에서 마케팅은 고객의 니즈를 파악하는데 중요한 역할을 합니다.
셋째, 마케팅은 기업이나 단체가 수익을 창출하는데 중요한 역할을 합니다. 마케팅을 통해 기업이나 단체는 제품이나 서비스를 고객에게 알리고, 고객의 니즈를 파악하여 그에 맞는 제품이나 서비스를 제공함으로써 수익을 창출하게 됩니다.
마케팅믹스 4P
4P는 마케팅에서 제품이나 서비스를 판매하기 위한 전략을 수립할 때, 제품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 홍보(Promotion)라는 4가지 요소를 고려하는 것을 말합니다. 이 4가지 요소를 조합하여 소비자의 관심을 끌고, 제품이나 서비스를 판매하는 전략을 수립합니다.
- 제품은 어떻게 ?
제품은 기업이 생산하거나 판매하는 상품이며, 이를 제품선정이라고 합니다. 제품선정은 소비자의 니즈와 시장의 트렌드를 고려하여 결정됩니다. 제품의 특징, 기능, 디자인, 패키지 등을 고려하여 제품을 만들게 됩니다. - 가격은 어떻게 ?
가격은 제품의 가치를 표현하는 것으로, 소비자가 제품을 구매할 때 지불하는 대가입니다. 가격은 기업의 수익을 결정하며, 경쟁사의 가격과 비교하여 적정한 가격을 설정합니다. 또한, 제품의 브랜드 이미지와 소비자의 인식도 고려하여 가격을 결정합니다. - 유통은 어떻게 ?
유통은 제품을 소비자에게 전달하는 과정을 의미합니다. 제품을 생산한 기업은 유통채널을 통해 제품을 유통시키게 됩니다. 유통채널은 직접 판매, 대리점, 유통업체 등 다양한 방법으로 이루어집니다. 유통채널을 선택할 때는 소비자의 니즈와 경쟁사의 상황을 고려하여 결정합니다. - 홍보는 어떻게 ?
홍보는 제품을 소비자에게 알리는 과정을 의미합니다. 제품의 특징, 기능, 가격 등을 소비자에게 전달하여 제품 인식을 높이는 것이 목적입니다. 홍보는 광고, 판촉, PR 등 다양한 방법으로 이루어집니다. 홍보 전략은 기업의 목표와 소비자의 니즈를 고려하여 결정됩니다.
이 4가지 요소는 서로 연관되어 있으며, 이 중 하나라도 빠지면 마케팅 전략이 완성되지 않습니다. 기업은 소비자의 니즈와 시장의 트렌드를 고려하여 4P를 적절히 조합하여 마케팅 전략을 수립해야 합니다.
마케팅 과 광고 는 다른건가요?
네 다릅니다. 광고는 불특정 다수인 대중을 대상으로 하는 반면, 마케팅은 특정 타겟층을 상대로 진행됩니다. 예를 들어 삼성전자 갤럭시S10 시리즈 출시 때 TV CF 보셨나요? 한 번쯤 보셨을텐데요. 유명 연예인이 나와서 휴대폰 카메라 성능을 강조하며 춤을 춥니다. 그리고 마지막엔 S10e, S10, S10+ 세 가지 모델 중 어떤 걸 사야할지 모르는 사람들을 위해 각 모델별로 특징을 알려주죠. 이것이 바로 광고입니다. 이렇게 하면 모든 사람들이 다 보게 되니까요. 물론 홍보 효과도 있겠죠. 그러나 이건 마케팅과는 조금 달라요. 왜냐하면 해당 영상을 본 사람 모두가 내 잠재고객이 아니기 때문이에요. 그렇다면 마케팅은 어떻게 해야할까요? 앞서 말씀드린것처럼 나의 타깃층을 설정하고, 그들에게 맞는 메시지를 전달해야 해요. 그래야 원하는 결과를 얻을 수 있거든요.
마무리
마케팅은 브랜드 인지도를 높이고 고객을 유치하며 판매를 촉진하는 데 도움이 되므로 성공적인 비즈니스의 중요한 측면입니다. 마케팅 믹스를 이해하고, 시장 조사 및 세분화를 수행하고, 효과적인 전략과 전술을 구현함으로써 마케터는 대상 청중과 공감하는 매력적인 캠페인을 만들 수 있습니다. 디지털 마케팅을 수용하고 윤리적 영향을 고려함으로써 기업은 장기적인 성공을 달성하고 고객과 지속적인 관계를 구축할 수 있습니다.