[ 마케팅 ] 타겟 마케팅 이란 무엇인가요?

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[ 마케팅 ] 타겟 마케팅 이란 무엇인가요?

Rio - Moon 2023. 6. 9. 16:06

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타겟 마케팅 이란?

타겟 마케팅은 간단히 말해서 브랜드가 특정 소비자 그룹에 마케팅 활동을 집중하는 전략입니다. 기업은 가치 있는 잠재 고객 몇 명을 잡기 위해 넓은 그물을 던지는 대신 특정 세그먼트를 이해하고 이 그룹에 직접적으로 어필할 수 있는 마케팅 전략을 수립하는 데 시간과 리소스를 투자합니다.

타겟 마케팅의 중요성

타겟 마케팅이 왜 그렇게 중요한가요? 길거리 뮤지션이 유아부터 노인, 록음악 애호가, 재즈음악 애호가까지 모든 행인의 마음을 사로잡으려고 노력한다고 가정해 봅시다. 얼마나 성공할 수 있을까요? 아마 그다지 성공적이지 않을 겁니다. 하지만 특정 청중에게 음악을 맞춤화함으로써 올바른 종류의 관심을 끌 수 있는 더 나은 기회를 얻을 수 있다고 생각할 수 있습니다. 이런 마케팅의 요소가 타겟 마케팅 입니다.

타겟 마케팅 이해하기

잠재고객 정의

뮤지션이 청중을 이해해야 하는 것처럼 비즈니스도 마찬가지입니다. 연령, 성별, 소득 수준, 위치 등의 인구 통계는

좋은 출발점이지만 관심사, 행동, 가치관과 같은 심리 통계도 놓치면 안됩니다.

세분화

세분화에는 광범위한 소비자 시장을 공통된 특성에 따라 하위 그룹으로 나누는 작업이 포함됩니다. 이러한 세그먼트는 필요에 따라 광범위하거나 좁게 설정할 수 있으며, 일반적으로 인구통계, 행동, 심리, 지리적 차이에 따라 분류됩니다.

인구 통계와 심리 통계

타겟 시장마다 니즈가 다르기 때문에 이러한 니즈와 제품 또는 서비스가 이러한 니즈를 충족시킬 수 있는 방법을 이해하는 것은 필수적입니다. 이러한 니즈에 직접적으로 어필함으로써 기업은 타겟 시장과 더욱 강력한 관계를 형성할 수 있습니다.

타겟 시장에 메시지를 전달하는 기술

개인화 및 관련성

적절한 대상에게 도달하는 것뿐만 아니라 올바른 메시지를 전달하는 것이 중요합니다. 메시지는 타겟 시장의 공감을 불러일으킬 수 있도록 맞춤화되어야 하며, 그들의 필요, 관심사, 열망과 관련이 있어야 합니다.

성공적인 타겟 마케팅의 예

스타벅스

스타벅스는 개인화된 프리미엄 커피 경험을 중시하는 사람들에게 어필할 수 있는 브랜드를 훌륭하게 만들어냈습니다. 스타벅스는 타겟 고객을 사회적 의식이 있고 고품질의 음식과 음료를 즐기는 젊고 부유하며 기술에 능숙한 개인으로 파악했습니다. 매장, 마케팅 캠페인, 제품 제공은 모두 이러한 이해를 반영하며, 이는 전 세계적인 성공에 기여했습니다.

Nike

Nike는 "Just Do It" 캠페인을 통해 타겟 마케팅에서 탁월한 성과를 거두었습니다. Nike는 프로와 아마추어를 막론하고 스포츠 애호가와 운동선수를 타깃 시장으로 설정했습니다. Nike의 마케팅 활동은 유명 운동선수의 지지를 활용하고 힘을 실어주고 열망하는 메시지를 제작하여 이 그룹에 영감을 주고 동기를 부여하며 공감을 불러일으킬 수 있도록 전문적으로 맞춤화되었습니다.

Apple

Apple의 타겟 시장은 디자인, 단순성, 기술 혁신을 중시하는 소비자입니다. 미니멀리즘 미학, 독특한 제품 디자인, 고품질 이미지를 통해 Apple의 마케팅 활동은 이 그룹의 선호도와 가치에 지속적으로 어필합니다. 기술 업계에서 주요 이벤트로 여겨지는 제품 출시는 혁신과 신기술에 대한 고객의 사랑을 직접적으로 드러내기도 합니다.

Tesla

Tesla의 타겟 시장은 고성능 차량과 최첨단 기술을 선호하는 환경에 민감한 소비자입니다. 주로 입소문과 언론 보도를 기반으로 하는 마케팅 전략은 자동차의 성능 기능, 디자인, 지속 가능한 관행에 대한 브랜드의 약속을 강조함으로써 이 그룹의 마음을 사로잡습니다.

타겟 마케팅과 매스 마케팅 비교

유사점

목표

타겟 마케팅과 매스 마케팅은 모두 제품이나 서비스에 대한 인지도를 높이고 궁극적으로 판매를 촉진한다는 동일한 기본 목표를 공유합니다.

마케팅 믹스 사용

두 접근 방식 모두 마케팅 믹스의 요소인 제품, 가격, 장소, 프로모션을 사용합니다. 어떤 제품을 제공할지, 가격을 어떻게 책정할지, 어디에서 판매할지, 어떻게 홍보할지 등을 고려합니다.

설득 기법

두 가지 모두 설득 기법을 사용하여 잠재 고객이 제품이나 서비스를 구매하도록 설득합니다. 여기에는 스토리텔링, 정서적 유대감 형성, 필요와 욕구에 호소하거나 제품이나 서비스의 고유한 판매 제안을 강조하는 것이 포함될 수 있습니다.

차이점

오디언스

타겟 마케팅은 명확하게 정의된 특정 시장 부문에 초점을 맞추는 반면, 매스 마케팅은 차별화 없이 가능한 한 많은 잠재 고객에게 도달하는 것을 목표로 합니다.

커뮤니케이션

타겟 마케팅은 일반적으로 타겟 시장의 특정 요구, 관심사 또는 문제에 맞춘 관련성이 높은 개인화된 커뮤니케이션을 포함합니다. 반면에 매스 마케팅은 광범위한 잠재 고객에게 어필하기 위해 고안된 일반적인 메시지를 사용합니다.

마케팅 채널

타겟 마케팅은 특정 소셜 미디어 플랫폼, SEO, 이메일 마케팅 또는 타겟 광고 등 타겟 세그먼트가 자주 사용하는 집중 채널을 사용하는 경우가 많습니다. 매스 마케팅은 TV, 라디오 또는 인쇄 매체와 같은 광범위하고 전통적인 채널을 사용하여 광범위한 잠재 고객에게 도달하는 경향이 있습니다.

리소스 할당

타겟 마케팅은 일반적으로 특정 세그먼트에 어필하는 데 집중하기 때문에 리소스를 더 효율적으로 사용할 수 있으며, 이는 더 높은 전환율로 이어질 수 있습니다. 매스 마케팅은 더 많은 잠재 고객에게 도달하기 위해 더 많은 리소스가 필요할 수 있으며, 메시지가 잠재 고객의 필요와 욕구에 특별히 맞춤화되지 않기 때문에 전환율이 낮아질 수 있습니다.

시장 조사

타겟 마케팅은 타겟 시장 세그먼트를 정의하고 이해하기 위해 철저한 시장 조사가 필요합니다. 매스 마케팅은 특정 고객 세그먼트가 아닌 일반적인 시장 동향에 초점을 맞추기 때문에 덜 상세한 시장 조사가 필요합니다.

제품 디자인

타겟 마케팅에서는 제품 디자인조차도 타겟 세그먼트의 선호도에 영향을 받을 수 있습니다. 매스 마케팅에서는 일반적으로 제품이 폭넓게 어필할 수 있도록 디자인됩니다.

타겟 마케팅에서 디지털 채널의 역할

소셜 미디어
Facebook, Instagram, LinkedIn과 같은 플랫폼은 타겟 마케팅을 위한 귀중한 도구를 제공하여 기업이 맞춤형 콘텐츠로 특정 인구 통계에 도달할 수 있도록 지원합니다.

이메일
이메일 마케팅을 통해 기업은 제품이나 서비스에 관심을 표명한 개인에게 직접 맞춤 메시지를 보낼 수 있습니다.

SEO 및 콘텐츠 마케팅
기업은 타겟 시장의 요구와 관심사를 이해함으로써 이러한 잠재고객을 끌어들이고 참여를 유도하며 전환을 유도하는 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.

마치며

오늘날과 같이 포화 상태인 시장에서는 획일적인 마케팅 접근 방식으로는 성공할 수 없습니다. 타겟 고객이 누구인지, 무엇을 원하는지, 어떻게 도달할 수 있는지 이해함으로써 기업은 타겟 마케팅을 통해 보다 효과적이고 효율적으로 연결할 수 있습니다.

FAQ

1. 타겟 마케팅 전략에는 어떤 유형이 있나요?
차별화되지 않은(매스) 마케팅, 차별화 마케팅, 집중(틈새) 마케팅의 세 가지 주요 유형이 있습니다.

2. 타겟 시장은 어떻게 파악하나요?
현재 고객층을 분석하고, 경쟁업체를 조사하고, 제품의 고유한 판매 제안을 이해하는 것부터 시작하세요.

3. 한 비즈니스가 두 개 이상의 타겟 시장을 가질 수 있나요?
물론입니다! 많은 비즈니스가 여러 개의 타겟 시장을 가지고 있으며, 각각 다른 전략이 필요합니다.

4. 디지털 시대에 타겟 마케팅은 어떤 관련이 있나요?
디지털 채널의 등장으로 기업은 이제 실시간으로 오디언스를 더욱 정확하게 타겟팅하여 마케팅 효과를 극대화할 수 있습니다.

5. 타겟 마케팅이 ROI 개선에 어떻게 도움이 되나요?
제품이나 서비스에 관심을 가질 가능성이 가장 높은 오디언스에게 집중함으로써 전환 가능성을 높여 ROI를 높일 수 있습니다.

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