마케팅을 하면서 자주 사용하는 용어들이 있습니다. 이러한 용어들을 모르면 마케팅을 하면서 어려움을 겪을 수 있기 때문에 오늘은 마케팅에서 자주 사용하는 용어 20개를 알아보도록 하겠습니다.
마케팅 용어 정리
1. 마케팅 Marketing
마케팅은 제품이나 서비스를 판매하기 위해 필요한 모든 활동을 의미합니다. 마케팅은 제품이나 서비스를 개발하고, 가격을 정하고, 판매채널을 선택하고, 고객을 유치하고, 고객에게 제품이나 서비스를 홍보하는 모든 활동을 포함합니다.
[ 마케팅 ] 마케팅이란 무엇인가요?
마케팅은 상품, 서비스, 아이디어를 고객에게 제공하는 일련의 과정을 말합니다. 이러한 마케팅은 제품이나 서비스를 고객에게 알리고, 고객의 니즈를 파악하여 그에 맞는 제품이나 서비스를
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2. 브랜딩 Branding
브랜딩은 제품이나 서비스에 대한 이미지를 만드는 활동입니다. 브랜딩은 제품이나 서비스의 이름, 로고, 디자인, 색상, 문구 등을 결정하는 것을 포함합니다. 브랜딩은 제품이나 서비스를 구매하는 고객들에게 제품이나 서비스에 대한 이미지를 전달하고, 제품이나 서비스를 구매하게끔 유도하는 역할을 합니다.
[ 마케팅 ] 브랜딩이란 무엇인가요?
마케팅 분야에서 브랜딩은 기업이 이해하고 구현해야 하는 필수적인 개념입니다. 하지만 브랜딩이란 정확히 무엇이며 왜 그렇게 중요한 것일까요? 이번 포스팅 에서는 브랜딩이 무엇인지, 왜
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3. 타겟 마케팅 (Target Marketing)
타겟 마케팅은 특정 고객층을 대상으로 마케팅 활동을 전개하는 것을 의미합니다. 타겟 마케팅은 제품이나 서비스를 구매할 가능성이 높은 고객층을 선별하여 마케팅 활동을 전개함으로써, 마케팅 비용을 절감하고, 효율적인 마케팅을 할 수 있도록 도와줍니다.
[ 마케팅 ] 타겟 마케팅 이란 무엇인가요?
타겟 마케팅 이란? 타겟 마케팅은 간단히 말해서 브랜드가 특정 소비자 그룹에 마케팅 활동을 집중하는 전략입니다. 기업은 가치 있는 잠재 고객 몇 명을 잡기 위해 넓은 그물을 던지는 대신 특
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4. 디지털 마케팅 ( Digital Marketing )
디지털 마케팅은 인터넷, 모바일, 소셜미디어 등 디지털 채널을 이용하여 제품이나 서비스를 홍보하는 것을 의미합니다. 디지털 마케팅은 효율적이고 저렴한 비용으로 많은 고객들에게 제품이나 서비스를 홍보할 수 있습니다.
[ 마케팅 ] 디지털 마케팅이란 무엇인가요?
기업이 온라인에서 어떻게 고객의 관심을 사로잡을 수 있는지 궁금한 적이 있나요? 정답은 바로 디지털 마케팅입니다. 오늘날과 같은 기술 시대에 디지털 마케팅은 기업이 브랜드 인지도를 높
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5. 콘텐츠 마케팅 ( Contents Marketing )
콘텐츠 마케팅은 제품이나 서비스와 관련된 유용한 정보를 제공하여 고객들에게 제품이나 서비스에 대한 관심을 유도하는 것을 의미합니다. 콘텐츠 마케팅은 블로그, SNS, 유튜브 등을 이용하여 제품이나 서비스와 관련된 다양한 정보를 제공합니다.
[ 마케팅 ] 콘텐츠 마케팅 이란 무엇인가요?
디지털이 우선시되는 오늘날의 세상에서 마케팅은 역동적이고 빠르게 변화하는 분야로, 비즈니스의 성공에 큰 차이를 만들 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅은 가치 있는 콘텐츠를 제작, 배포 및 분
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6. 소셜미디어 마케팅 ( SocialMedia Marketing )
소셜미디어 마케팅은 페이스북, 인스타그램, 트위터 등의 소셜미디어를 이용하여 제품이나 서비스를 홍보하는 것을 의미합니다. 소셜미디어 마케팅은 대규모의 고객층에게 제품이나 서비스를 홍보할 수 있으며, 고객들과의 소통을 통해 제품이나 서비스에 대한 피드백을 받을 수 있습니다.
7. 온라인 광고 (Online Advertising)
온라인 광고는 인터넷을 통해 제품이나 서비스를 홍보하는 것을 의미합니다. 온라인 광고는 구글, 네이버, 다음 등의 검색엔진 광고, 페이스북, 인스타그램, 유튜브 등의 소셜미디어 광고, 온라인 배너광고 등 다양한 형태로 제공됩니다.
8. 바이럴마케팅 (Viral Marketing)
바이럴마케팅은 네티즌들이 이메일이나 다른 전파 가능한 매체를 통해 자발적으로 어떤 기업이나 기업의 제품을 홍보할 수 있도록 제작하여 널리 퍼지는 마케팅 기법입니다. 바이럴마케팅은 2000년 말부터 확산되면서 새로운 인터넷 광고 기법으로 주목받기 시작했어요. 기존의 4대 매체와는 달리 비용이 저렴하며, 동시에 많은 소비자에게 접근이 가능하다는 장점이 있죠.
9. CPM(Cost Per Mille)
CPM(Cost Per Mile)은 1,000회 노출당 단가를 뜻하는 말이에요. 예를 들어 100원짜리 광고라면 1,000번 노출되었을 때 수익이 발생한다는 뜻이죠. 만약 10,000회의 노출을 원한다면 총 1000만원을 지불해야 한다는 계산이 나옵니다. 이처럼 CPM은 매체비용뿐만 아니라 광고효과까지도 예측할 수 있다는 장점이 있지만 그만큼 높은 비용이 들기 때문에 효율성 측면에서는 다소 떨어진다는 단점이 있어요.
10. CPC(Cost Per Click)
CPC(Cost Per Click)는 클릭 횟수만큼 광고비를 지불하는 방식이에요. 예를 들어 어떤 사이트에 방문자가 100명이 들어왔는데 이 중 10명이 해당 사이트 내 특정 페이지를 조회했다면 이때 발생한 수익금 전부를 광고주가 가져가게 됩니다. 따라서 CPC방식은 소액 광고주에게 유리하지만 그만큼 경쟁이 치열하다는 단점이 있어요.
11. PV (Page View)
PV(Page View)는 웹사이트에 방문한 사람이 둘러본 페이지 수로, 일정 기간 동안 몇 명이 들어왔는지 알 수 있는 수치입니다.
PV=방문자수*페이지뷰수 라고 보시면 돼요.
12. UV (Unique Visitor)
UV(Unique Visitor)는 순 방문자 수를 나타내는 지표로 중복되지 않은 고유 방문자 수를 뜻합니다. 하루동안 같은 사람이 여러 번 방문해도 단 1명으로 집계됩니다. 주로 포털사이트에서는 로그인 여부에 따라 다른 값을 보여주기도 합니다.
13. ROI (Return On Investment)
ROI(Return On Investment)는 투자자본수익률이라는 뜻으로 기업이 영업활동을 통해 이익을 얼마나 냈는지 나타냅니다. 쉽게 말해 투입한 자본 대비 순이익 비율을 나타낸다고 이해하면 되는데요. 만약 A라는 회사가 B라는 사업에 2억 원을 투자했을 때 순수익이 5000만 원이라면 ROI는 25%라고 말할 수 있습니다.
14. ROAS (Return On Ad Spend)
ROAS(Return On Ad Spend)는 광고비용대비 매출액비율 이라는 뜻으로 광고비를 지출했을 때 얼만큼의 매출 효과를 얻었는지 분석하는 지표입니다. 앞서 말한 ROI와는 반대로 총매출액에서 광고비가 차지하는 비율을 말합니다. 가령 500만 원을 들여 광고를 집행했더니 300만 원의 매출효과를 냈다면 ROAS는 150%인 셈이죠.
15. 전환율(Conversion Rate)
전환율(Conversion Rate)은 유입된 고객 중 실제 구매 또는 회원가입 등 전환 행위를 한 이용자의 비율을 뜻하는 단어입니다. 쇼핑몰 운영자는 신규고객 유치만큼이나 기존 고객 유지관리가 중요한데요. 이를 위해 반드시 알아야 하는 개념이기도 합니다.
16. 객단가(Average Sale Price)
객단가(Average Sale Price)는 판매금액을 판매량으로 나눈 금액으로, 단위당 원가개념과는 달리 전체 매출액을 추정하는데 활용됩니다.
17. AIDA
AIDA는 마케팅에서 광고의 효과를 높이기 위한 방법론 중 하나입니다. AIDA는 Attention, Interest, Desire, Action의 약자로, 광고를 보는 사람들이 먼저 광고에 주목하고, 관심을 갖게 되며, 이후에는 광고에 대한 욕구를 느끼게 되고, 마지막으로 광고를 통해 제공된 정보에 대한 행동을 취하게 된다는 것을 의미합니다.
18. CTA
CTA는 Call To Action의 약자로, 마케팅에서 광고를 통해 고객들에게 특정한 행동을 유도하는 것을 의미합니다. 이는 광고를 보는 고객들이 더 많은 정보를 얻거나, 제품을 구매하거나, 문의를 하거나, 등록을 하거나 하는 등의 행동을 취하도록 유도하는 것을 말합니다.
19. PR(Public Relations)
PR(Public Relations)은 기업이 자신의 경영활동이나 정책등을 언론기관·정당·고객·투자자 및 일반 공중에게 널리 알려 이해관계자와의 우호적인 관계를 형성함으로써 기업의 목표를 달성하려는 커뮤니케이션 활동입니다.
20. CRM ( Customer Relationship Management )
CRM 은 우리말로 '고객관계관리' 라고 하며 최근들어 많이 쓰이고 있는 용어입니다. CRM은 신규고객 획득, 우수고객 유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생고객화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화시킬 수 있는 전략을 뜻합니다.
21. 프로모션 (Promotion)
기업이 자신의 목적을 달성하기 위하여 여러 가지 아이디어를 내고 그것을 실현시키기 위한 구체적인 행동을 취하는데 이것을 프로모션이라 합니다. 따라서 프로모션은 목표시장 내에서 잠재고객 또는 기존고객과의 커뮤니케이션을 통하여 장기적인 관계를 구축함으로써 매출액 증대·이미지 향상·신규고객 확보·유통망 확대 등을 꾀하는 일련의 행위들을 총칭합니다.